Дата редакции: 26.12.2025
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Самозанятым Максимовым А.Л. (ИНН 780622251627), именуемым далее «Оператор».
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о Пользователях сайта https://psy-alex.ru и сервиса «Алекс - 24/7» (Telegram-бот).
1.3. Политика является неотъемлемой частью Оферты (https://psy-alex.ru/oferta).
1.4. Безусловное согласие (Акцепт):
Начало использования Сервиса, в том числе нажатие кнопки «Start» (/start) в Telegram-боте, регистрация на сайте или осуществление платежа, означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
| Категория | Конкретные данные | Цель обработки |
|---|---|---|
| Идентификационные | Telegram User ID, Telegram Username (@username), Telegram First Name | Идентификация пользователя в системе, персонализация ответов, привязка подписки |
| Контактные | Email (адрес электронной почты) | Отправка кассовых чеков, уведомлений и ответов службы поддержки |
| Платежные (ограниченные) | Оператор не хранит данные карт. Оператор получает от платежного агрегатора (ЮMoney) только технические данные: ID транзакции, сумму, статус платежа. | Подтверждение оплаты, предоставление доступа, формирование чека в ФНС |
| Технические | IP-адрес, данные об устройстве, Cookies, User-Agent | Обеспечение безопасности, защита от DDoS-атак, аналитика посещаемости |
| Содержательные | Текст запросов к боту (в обезличенном виде) | Генерация ответов нейросетью, дообучение модели |
3.1. Предоставление доступа к функционалу Сервиса «Алекс - 24/7» и исполнение договора Оферты.
3.2. Осуществление платежей и направление электронных чеков в соответствии с ФЗ № 422-ФЗ (Налог на профессиональный доход).
3.3. Оказание технической поддержки и обработка запросов Пользователей.
3.4. Улучшение качества работы Сервиса, аналитика пользовательского опыта.
3.5. Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий.
Пользователь имеет право:
| Право | Способ реализации | Срок реакции |
|---|---|---|
| Получить информацию (какие данные обрабатываются) | Запрос на amaxbox@gmail.com с темой «Запрос ПДн» | 10 дней |
| Уточнить или удалить данные | Запрос на amaxbox@gmail.com с темой «Удаление ПДн» | 10 дней |
| Отозвать согласие на обработку | Запрос на amaxbox@gmail.com с темой «Отзыв согласия» | 30 дней |
5.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и партнеров, обеспечивающих работу Сервиса.
5.2. Партнеры по обработке данных (РФ):
5.3. Трансграничная передача данных (США):
Для генерации ответов Сервис использует API иностранных провайдеров искусственного интеллекта: OpenAI и Anthropic. При отправке запроса происходит передача обезличенных текстовых данных и технических метаданных на серверы, расположенные на территории США.
Передача осуществляется на основании согласия Пользователя (п. 1.4 Политики) и в соответствии с Указом Президента РФ № 378 от 01.05.2023. Оператор принимает меры для минимизации объема передаваемых данных (анонимизация).
6.1. Все данные передаются по защищенному протоколу шифрования (TLS/HTTPS).
6.2. Хранение данных осуществляется в защищенном контуре Yandex Cloud (РФ).
6.3. Оператор не имеет доступа к полным платежным данным Пользователей.
6.4. Доступ к административной панели Сервиса защищен двухфакторной аутентификацией.
7.1. Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса и 3 (трех) лет после окончания использования.
7.2. При получении требования об удалении данных или отзыве согласия, данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону.
8.1. Вопросы по обработке персональных данных направляйте на: amaxbox@gmail.com
8.2. Претензии рассматриваются в течение 10 дней с момента получения.
8.3. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://psy-alex.ru/privacy
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
9.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
9.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с ними.